Доставка и возврат
Доставка
Все товары доставляются курьером или, если это более целесообразно и практично, могут быть организованы почтовые отправления. Однако для всех крупных заказов следует использовать курьерскую доставку в целях отслеживания и безопасности.
Внутренние поставки отправляются через службу «Стандарт» или «Экспресс».
Поставки, в которых запрашивается «Стандартный» метод, обычно отправляются в течение 1-2 рабочих дней после подтверждения заказа и обычно принимаются клиентом через 2-3 дня после отправки.
Поставки, для которых запрашивается «Экспресс-метод», обычно отправляются в течение 24 часов после подтверждения заказа и, как правило, получаются клиентом на следующий рабочий день после отправки.
Доставка международных заказов занимает больше времени. MMS сообщит вам приблизительное время доставки. Этот период обычно указывается в счете-проформе/предложении, выдаваемом клиенту.
Любой период или дата доставки товаров, указанные MMS, предназначены только для оценки и не являются договорными обязательствами. MMS приложит все разумные усилия, чтобы уложиться в предполагаемые сроки доставки товаров. Если предполагаемая дата доставки истекла или требует продления, MMS сообщит вам о новой предполагаемой дате доставки по факсу, электронной почте или по телефону.
MMS использует Почту Австралии, Couriers Please и Star Track и DHL Express для внутренних (Австралийских) доставок. DHL Express, Australia Post и UPS используются для международных доставок.
Если вы хотите, чтобы MMS использовала альтернативную транспортную компанию или собственный номер грузового счета клиента при бронировании доставки, вы несете ответственность за то, чтобы курьер забрал товары из MMS для доставки.
Доставка в тот же день (экстренная) доступна только в столичных районах Сиднея, Центрального побережья, Ньюкасла, Вуллонгонга, Мельбурна, Канберры и Брисбена. Заказы в тот же день должны быть размещены до полудня для доставки в тот же день. Доставка в тот же день оплачивается по более высоким фрахтовым ставкам, которые указываются покупателю в заказе. Заказы в тот же день зависят от наличия на складе и требуют подтверждения по телефону.
Returns
Вы можете вернуть товар в MMS и получить кредит или возмещение только при следующих условиях:
Вы должны вернуть продукты в MMS в их первоначальном состоянии и в оригинальной упаковке в течение 5 рабочих дней с даты доставки, указанной в документации на доставку, и должны указать соответствующий номер счета-фактуры и/или номер заказа на веб-сайте.
Вы должны связаться с MMS по телефону +612-9692-7911, чтобы получить номер разрешения на возврат. Этот номер разрешения на возврат должен быть указан в документации к возвращаемому товару. Вы можете скачать документацию формы возврата здесь.
Вне периода 5 рабочих дней. Сбор за пополнение запасов и административный сбор в размере 5% будет применяться к товарам, возвращенным по истечении 5-дневного периода для возврата (но не более двух календарных недель). Сбор за пополнение запасов и административный сбор в размере 15% будет применяться к товарам, возвращенным за пределами периода двух календарных недель для возврата (но не более одного календарного месяца). По истечении одного месяца возврат средств не принимается.
Все продукты возвращаются в MMS на риск покупателя, и MMS не несет ответственности за любую потерю или повреждение этих продуктов или любых предметов, полученных MMS вместе с ними.
Товары должны быть надлежащим образом упакованы и отправлены с предоплатой за доставку, с четкой маркировкой,
ОТДЕЛ ВОЗВРАТА, Macquarie Medical Systems, Dock 2, 35 Moore Lane, Lilyfield NSW 2040
Продукты, принятые к возврату, будут зачислены по стоимости счета за вычетом транспортных расходов, оплаченных MMS.
Политика возврата не применяется, и MMS не обязана принимать возврат каких-либо книг, программного обеспечения или расходных материалов с истекшим сроком годности.